1. Wstęp

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Państwa w związku z korzystaniem ze strony internetowej prosell.info, kontaktem telefonicznym lub mailowym, korzystaniem z Panelu klienta oraz interakcją z profilami firmy w mediach społecznościowych (w tym TikTok, Facebook, Instagram, LinkedIn — o ile dotyczy).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Prosell sp. z o.o.
Jesionowa 30, 05-816 Michałowice, woj. mazowieckie

NIP: 7851813238, REGON: 521691015, KRS: 0001157227
e-mail: biuro@prosell.info, tel.: 724 612 712

3. Inspektor Ochrony Danych

(do potwierdzenia: czy w firmie wyznaczono Inspektora Ochrony Danych. Jeśli tak — należy podać jego dane kontaktowe. Jeśli nie — z uwagi na skalę i charakter przetwarzanych danych, wyznaczenie IOD może nie być obowiązkowe, ale warto to formalnie zweryfikować z prawnikiem.)

4. Źródła i zakres zbieranych danych

Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Państwa poprzez:

  • formularz kontaktowy na stronie prosell.info
  • kontakt telefoniczny i mailowy
  • Panel klienta (portal.prosell.info)
  • formularze do generowania zapytań (leady) na platformach społecznościowych, w tym TikTok
  • pliki cookies i podobne technologie na stronie internetowej

Zakres zbieranych danych obejmuje w szczególności: formę grzecznościową, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miejscowość, nazwę i dane gospodarstwa/firmy, treść korespondencji oraz dane techniczne generowane automatycznie (adres IP, identyfikator urządzenia, dane o aktywności na stronie).

5. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

Cel przetwarzania

Kategorie danych

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Odpowiedź na zapytanie ofertowe (formularz kontaktowy, telefon, e-mail)

Forma grzecznościowa, imię, e-mail, telefon, treść wiadomości

art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO

Do czasu zakończenia korespondencji, następnie do 3 lat (cele dowodowe / roszczenia)

Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży / dostawy

Dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane gospodarstwa/firmy

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat)

Obsługa Panelu klienta (portal.prosell.info)

Login, dane kontaktowe, historia zamówień

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przez czas posiadania konta, do 30 dni po jego usunięciu

Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych

Dane z faktur i dokumentów sprzedaży

art. 6 ust. 1 lit. c RODO

5 lat licząc od końca roku podatkowego

Formularze leadowe / kontaktowe na platformach społecznościowych (w tym TikTok)

Imię i nazwisko, telefon, e-mail, miejscowość

art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO

Eksportowane z platformy do wew. systemu — dalej jak przy zapytaniu ofertowym; uwaga: TikTok przechowuje leady wyłącznie 90 dni

Marketing bezpośredni (newsletter, informacje handlowe)

Imię, e-mail

art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Do czasu wycofania zgody

Analiza ruchu na stronie i pliki cookies

Dane techniczne (adres IP, identyfikatory urządzenia, zachowanie na stronie)

art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO (zależnie od rodzaju cookies)

Zgodnie z ustawieniami przeglądarki / czasem życia konkretnego pliku cookie

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym naszą działalność, w szczególności:

  • dostawcy hostingu i obsługi technicznej strony internetowej
  • dostawcy narzędzi do zarządzania kontaktami/CRM oraz Panelu klienta
  • biuro rachunkowe / systemy księgowe
  • platformy społecznościowe i reklamowe (np. TikTok, Meta) — w zakresie, w jakim korzystają Państwo z formularzy kontaktowych/leadowych na tych platformach
  • dostawcy usług analitycznych (np. Google Analytics) — o ile są używane na stronie

Powyższe podmioty przetwarzają dane wyłącznie na podstawie zawartych z nami umów powierzenia przetwarzania danych i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji zleconych usług.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z narzędzi takich jak TikTok, Google czy Meta może wiązać się z przekazywaniem danych do państw spoza EOG (np. USA). W takich przypadkach przekazanie odbywa się w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. (do potwierdzenia szczegółowo z dostawcami poszczególnych narzędzi używanych przez firmę)

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Mają Państwo prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
  • sprostowania (poprawiania) danych
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • ograniczenia przetwarzania danych
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy RODO

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt: biuro@prosell.info

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celów wskazanych powyżej (np. udzielenia odpowiedzi na zapytanie, zawarcia i realizacji umowy) — bez ich podania nie będziemy w stanie się z Państwem skontaktować lub zrealizować zamówienia.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania. Reklamy wyświetlane w mediach społecznościowych mogą być dobierane na podstawie ustawień platformy (np. TikTok, Meta) — zasady te opisane są w politykach prywatności tych platform.

11. Pliki cookies

Strona prosell.info może wykorzystywać pliki cookies w następujących kategoriach:

  • niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony
  • analityczne — pozwalające analizować ruch na stronie (np. Google Analytics)
  • marketingowe — wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam (np. piksele/reklamy Meta, TikTok)